1. Is de smartwatch simlock vrij?
Ja! de smartwatch is volledig simlock vrij. U bent geheel vrij in de keuze wat voor simkaart u wil gebruiken.
2. Hoe nauwkeurig is de GPS-tracking?
Buitenshuis is GPS zeer accuraat – binnen enkele meters. Binnengebruik maakt gebruik van wifi of zendmast, wat kan leiden tot ±25–100 m afwijking. Dat is normaal voor kindersmartwatches.
3. Kan ik 'veilige zones' instellen en een SOS-signaal ontvangen?
Ja! Via de app kun je veilige zones aanmaken (zoals school of huis) en krijg je een melding als je kind deze zones verlaat. Ook kun je een SOS-knop instellen: bij langdurig ingedrukt verstuurt het apparaat je locatie.
4. Hoe werkt bellen en berichten?
Met een nano-simkaart kan je kind bellen, videobellen, spraakberichten sturen of foto’s ontvangen. Alleen contacten die jij goedkeurt via de ouder-app krijgen toegang.
5. Kan het horloge smsen zonder app?
Nee. Leroys-smartwatches maken gebruik van de eigen app voor berichtencentrum
6. Hoe waterdicht is het horloge?
Onze horloges zijn stof‑ en spatwaterdicht (IPX4–IP67). Perfect voor regen, handen wassen of spelen in de modder. Voor zwemmen of douchen is de smartwatch niet geschikt.
7. Hoelang gaat de batterij mee?
Bij gemiddeld gebruik gaat de batterij 1–2 dagen mee. Bij intensief gebruik (zoals veel videobellen) kan dat korter zijn.
8. Hoe verleng ik de batterijduur?
Stel de locatie-update op elk uur of lager in plaats van elke minuut. Zet functies als videobellen uit als je deze tijdelijk niet nodig hebt.
9. Is de installeerprocedure gebruiksvriendelijk?
Ja! Na bestelling ontvang je een duidelijke installatie-gids per e-mail. Gebruik de QR-code of download link. Is de app-installatie onduidelijk? Neem dan gerust contact met ons op.
10. Werkt het horloge op iOS en Android?
Ja. De app is beschikbaar in de App Store en Google Play. Mocht het registreren problemen geven, verwijder de app en installeer opnieuw, en zorg dat de landinstelling klopt.
11. Heeft het horloge een camera en stappenteller?
Ja, de camera maakt foto's en video's die opgeslagen worden op de watch. Ook is er een stappenteller aanwezig.
12. Zit er een schoolmodus in?
Jazeker. Met schoolmodus kun je notificaties tijdelijk uitzetten zodat het horloge tijdens schooluren alleen de tijd toont. Telefoonfuncties en SOS werken wel gewoon door.
13. Wat zijn jullie retourvoorwaarden?
Binnen 14 dagen kun je het horloge retourneren. Neem even contact op zodat we je stap voor stap kunnen begeleiden.
14. Valt schade onder garantie?
Productiefouten wel, fabrikagefouten worden gerepareerd of vervangen. Schade door gebruik (zoals een gebroken scherm) valt hier niet onder, maar kan gerepareerd worden tegen vergoeding vanaf €40.
